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员工心理压力疏导的方法

2014-3-31    来源:    作者:佚名  阅读:次  

1.疏导员工心理压力的方法。 
2.如何引导员工实现“化压力为动力”? 
什么时候我们会感到压力的存在? 
压力:外界环境事件的要求超出个人应对能力和应对资源时,就会产生压力:经济压力、人际关系、交通拥堵、子女配偶的要求、最好期限…… 
三、怎样说员工才会听 
1.沟通方法及理论讲解。沟通技巧:沟通上的开放性;支持非语言线索;建设性反馈;积极倾听;适宜的自我揭示。 
2.激励策略在管理实践中的应用 
有效沟通的关键原则 
△理解谈话对象的需求,包括语言中没有表达的深层需求。 
△尽量不要评论对错、好坏。 
△导向问题解决(即如何用适合的方式满足来访者的需求)。 
△多听少说,多提问,少建议。 
四、员工人际关系冲突管理 
△如何管理员工间的人际冲突。 
什么情况下会产生人际冲突?当人们的需要满足受到他人的阻碍时,会产生人际冲突。 
△基本的谈判技巧:折中、回避、合作、迁就、强迫。